儀征市水達供水有限公司對外服務承諾
1、供水水質：根據國家《生活飲用水衛生標準（GB5749—2006）》執行，按國家規定定期采樣、送檢，水質綜合合格率98%以上。接到用戶對供水水質的投訴，化驗人員在接到通知后及時調查分析，3個
工作日內答復用戶。
2、供水調度及供水壓力：合理調度，確保連續不間斷供水。供水管網末梢壓力（不低于0.1MPa），樓層可直供至三層，四層以上（含四層）及屋面太陽能不在直供范圍。計劃停水提前24小時在電視、報紙上
通知或電話通知，以及在停水區域張貼通知告知用戶；突發性停水，在停水同時下達停水通知。接到用戶對水壓不足、不明原因停水等事項咨詢，一般在24小時內給予答復。
3、工程安裝：嚴格執行給排水施工規范，做好施工記錄，按期完工，做到工完、料凈、場地清。在接到安裝任務單和用戶工程預付款后，具備施工條件，7個工作日內組織施工。
4、抄表收費：抄見率100，準確率99%以上，按照規定標準收費，營業人員上崗佩戴標志，規范服務、文明禮貌。按時抄表，居民用戶每兩月一次，單位戶每月一次。每月20-25日為抄表期， 1-15日為
交費期。嚴格按照物價部門核定的水費標準計收水費，并隨時接受用戶對水量、水費的查詢。
5、用戶接待：受理用戶用水申請，按規定辦理用水手續，接待人員主動熱情，掛牌服務。辦理用戶用水申請，介紹辦事程序，宣傳供水規定，立即受理登記。
6、用水報裝：嚴格按照設計規范，保證設計與安裝質量符合供水條件且資料齊備的，5個工作日內派員到現場查勘，10個工作日內完成方案設計，編制并完成預算。
7、試壓驗收：嚴格執行給排水規范，做好管道試壓、清洗、消毒，確保工程驗收質量。
工程安裝結束
儀征市水達供水有限公司
2015年9月28日
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地址：儀征市真州鎮石橋河北路115號
電話：0514-80363666